JOB DETAILS
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JOB ID 20309
分析チームアシスタントマネージャー
Location
Penang
Business
Call Center/BPO/Shared Service
JOB DETAILJob Details
Tハードウェア向けCS部門のスタッフの対応正確かどうかタイムリーな分析を行い、サービスの品質を保つための業務をしていただきます。【具体的には】・クレーム後の品質、サービス内容の改善策の立案・毎月のオペレーターの通話分析・レポートの作成、KPIの管理
REQUIRED WORK EXPERIENCERequired
下記①～③いずれかに当てはまる方 ①4大卒の方②専門大卒＋3～5年の職務経歴がある方③高卒＋5～7年の職務経歴がある方IT業界経験＜次のような方のご応募歓迎です＞英語がビジネスレベル以上の方マレーシア在住の方
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