JOB DETAILS

JOB DETAILJob Details

駅から近く交通の便利のよいBＰＯ企業のおしゃれなオフィスで電話・チャット・メール（日本語と英語）での E-payment ユーザーへのカスタマーサポートをするお仕事です。

ユーザーが直面している問題についての調査、原因解明、バグがあった場合には速やかに関係部署への報告し、早期解決を促す

業務効率の改善などについての考察、考案

ユーザーの代弁者としてより良いアイデアやアクションをチームへ共有

新しいアイデアや発見があった時には内部で共有

チームメンバーや E-payment ユーザーとの良好な関係の構築

社内での雇用種別やレベルに合わせて経営陣より違の担当業務を任命されるされる場合があります。

REQUIRED WORK EXPERIENCERequired

分野に関わらず、学士号をお持ちの方

優れた問題解決能力

共感し、思いやりのある友好的なコミュニケーションを行うことが出来る方

優れたタイムマネジメントスキルと目標を達成しようとする強い意欲をお持ちの方

初めて使用するシステムであっても意欲的に学び操作を行うことが出来る方

ハイペースで進み、変化していく環境の中でも、それを楽しもうとすることが出来る方

テクノロジーに精通し、最新技術を使用しての業務に抵抗がない方

積極的にチームで協力し、ユーザーへ最高の顧客体験を提供することに意欲のある方

週末を含むローテーションでのシフト勤務が可能な方

2 年以上の関連したフィールドでの経験をお持ちの方

優れた英語能力（会話・読み書き）をお持ちの方

日本語ネイティブレベル