JOB DETAILS

JOB DETAIL職務内容詳細

外資系のBPOでのコールセンターのお仕事です。

・クライアント企業様のサービスをご利用の日本人のお客様からの電話でのお問い合わせ対応。

・必要に応じてお問い合わせ内容の上司への報告

・手続きの変更やより良い方法の提案、

・情報更新、手続き変更へ常に対応する

・出勤時間の厳守

・お客様満足度の維持

・すべての対応の質の基準を満たすこと

・１日９時間勤務

・KPIで合意した目標を達成すること

REQUIRED WORK EXPERIENCE応募資格

✓ 高いカスタマーサービス技能　

✓ ネイティブレベルの日本語　

✓ 英語での読み書きができる方　

✓ 情熱をもってお客様対応ができ、お客様のことを優先に考えられる方　

✓ ローテ―ション、夜勤の可能な方

✓ 短大、専門学校、あるいはそれ相当の社会経験のある方