JOB DETAILS

JOB DETAIL職務内容詳細

Native Japanese Client Services Analyst

新規ビジネスプラン申請の処理、正確な情報の入力、アカウント作成
会社のガイドラインおよびマネーロンダリング防止（AML）要件に基づくリスク評価と申請の判断
会社のガイドラインおよび規制に基づく製品のリスク評価
情報の調査と適切な担当者へのアラートのエスカレーション
規制コンプライアンスオフィサーや他のビジネスユニットとの連携
クライアントへの申請進捗の通知
既存クライアントからのライダー追加リクエストのフォローアップ
変更リクエストへの対応
研修で得た知識の適用・適応
クライアントやブローカーからの問い合わせ対応

・Follow procedures to process new business plan application, enter detail and accurate information, and create account accordingly in the company Software Tools.

・To perform and ensure the risks are accessed in accordance with the company guidelines and Anti-Money Laundering (AML) requirements, and determine whether to accept, modify or decline the application.

・Evaluate all products by assessing the risks according to company guidelines and regulations.

・To investigate all information and ensure timely escalation of alerts to the appropriate parties for further review.

・Liaise with Regulatory Compliance Officer for advice and other business units for information where required.

・Advise clients on the progress of their applications/requests.

・Follow up the request on rider added from existing clients.

・To perform any incoming changes request.

・Apply or adapt knowledge (obtained from training) to the task at hand.

・Assist general inquiries from client or broker via phone or written in a professional and courteous manner.

・Perform other responsibilities and duties periodically assigned by supervisor/manager.

REQUIRED WORK EXPERIENCE応募資格

✓ 候補者は、会計、財務、ビジネス管理、または関連分野の学位/ディプロマを有することが望ましい。
✓ 実務経験者は、クライアントサービス、保険業界、銀行業務、金融機関での関連実務経験が2～3年以上必須。
✓ マネーロンダリング防止（AML）、顧客デューデリジェンス（CDD）、顧客確認（KYC）の専門知識があると尚可。
✓ 新卒者も応募可。研修が提供されます。
✓ パソコン操作に習熟、特にExcelとWordが必須。
✓ 英語および日本語の読み書き・会話能力が優れていること。
✓ 英語および日本語でのタイピングスキルが必須。
✓ 永住権、臨時居住パス、配偶者ビザ、扶養ビザをお持ちの方は尚可。
✓ 責任感と忍耐力を持っていること。
✓ 強力な分析スキル、データリテラシー、細部への注意力を発揮できること。

✓Candidate possess at least a Degree/Diploma in Accounting, Finance, Business Admin, or a related field qualification preferred.

✓Experience candidate must have at least 2-3 years relevant hands-on experience in client services, insurance industry, banking, and financial institution.

✓With experience specialize in Anti-Money Laundering, Customer Due Diligence and Know Your Customer (AML/CDD/KYC) will be added advantage.

✓Fresh graduates are encouraged to apply, training will be provided.

✓Computer literate, especially in Excel / Word.

✓Excellent command of written and spoken in English and Japanese.

✓Essential typing skill in English and Japanese.

✓With PR, Temporary Residence Pass, spouse visa or dependents visa will be an added advantage.

✓Sense of responsibility and patience.

✓Demonstrate strong analytical skills, data literacy, and attention to detail.