JOB DETAILS

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東証1部上場、日本でも有名なネットワークサービスを提供している会社でto Cのカスタマーケアのお仕事です！IT未経験の方でも業務や社内研修を通じて成長すれば、他ポジションでの採用やASEAN各国の現地法人での採用もご検討いただけるポジションとなります。・自社ソリューションサービスの問い合わせ窓口として、製品の利用方法・トラブル時の対処依頼など・海外拠点を含むネットワークサービスの窓口として、お客様からの申告受付、キャリア・ベンダーに対する保守手配の対応・対応履歴のシステム登録・マネジメントへのエスカレーションと報告業務

REQUIRED WORK EXPERIENCERequired

【必須】・中級以上の英語力【あると望ましい要件】・情報通信全般への一般的な知識・MS Office の使用経験・コールセンター/サポートセンターでの経験【勤務時間】2シフト勤務 午前9時～午後9時/午後9時～午前9時 ※1時間休憩×2回3日勤務後は3日間の休暇がございます。