JOB DETAILS

JOB DETAILJob Details

・24時間365日体制のグローバルに抵触しているサービス・機器の障害対応をしていただきます。

・英語、日本語での対応が必要です。

・お客様からのお問い合わせ対応

・提供サービス・機器等の障害受け付け、日本国内外のベンダー、グループ内部の技術サポートへのエスカレーション。グループ社内の場合は日本語が殆どですが、ベンターの場合は基本的には英語になるケースが多いです

・日本の他9カ国14都市に事務所を展開。グループ会社の各部署と協力して、お客様をサポートする

・障害の内容、対処流れ等を記録。報告。

・メンテンナンス対応

・構成管理対応

・オペレーション対応

REQUIRED WORK EXPERIENCERequired

✓言語スキル:日本語 ネイティブ、英語 会話～ビジネス

✓最低限のコミュニケーションスキルおよびPC基本操作スキル

✓シフトで夜勤可能な方

✓労働日:24時間365日のシフト制（週3～4日勤務）