JOB DETAILS

JOB DETAIL職務内容詳細

・海外引越サービス(主に)日系企業にお勤めの日本人駐在員のお客様を対象に海外赴任・帰任をサポート

・輸出、輸入、国内身の回りの品物の輸送を担当

・ 国内における身の回り品の輸送。顧客、外部プロバイダーとの適切なコミュニケーション、 お客様、外部業者、社内関連部署、海外関連支店・代理店との適切なコミュニケーション。

・顧客、外部プロバイダー、社内関連部署または海外関連支店/代理店に対する書類の手配。

・引越しの立ち会い

・顧客、外部プロバイダー、関連社内部門、または海外の関連支店/代理店とのコミュニケーション、必要な対応。

・荷造り、荷解き、積み込み、荷降ろし、輸送、保管の品質と安全性を維持するため、スタッフやドライバーへの指導。

・積み下ろし、輸送、保管の品質と安全性を維持。荷物の量が少なかったり、人手不足の場合の肉体労働をサポートする。

・荷物の量が少ない時や繁忙期に人手不足が発生した時のサポート。

・すべての輸出入商品の売上高、原価、利益額を確認するため、請求書作成と原価計算業務を監視する。

・すべての輸出、輸入、国内個人的な効果出荷の売上高、原価、利益の数字が正しいことを確認し、顧客から期限内に支払いを受けることを保証する。

・顧客からの支払を期日通りに行う。

・トラブルシューティング：顧客からの苦情、破損、紛失、事故が発生した場合、適切な措置を取る。

・ 日次、週次、月次の仕事記録と売上記録の報告書を作成し、上司をサポートする。

・目標を設定し、新しいプロジェクトや戦略を提案するためのデータ分析を提供するために上司をサポートする。

◆戦略立案
・ 品質向上のため、手順書や作業指示書、ガイドラインの見直しや改訂を行う。

・ 輸出、輸入、国内の個人的な効果的な出荷のために、家の引っ越しの顧客のプロジェクトメンバーとして発送業務に携わる。

・新規お客様獲得のための戦略

・品質方針、安全衛生方針、環境方針を遵守する。

・すべての業務プロセスにおいて、関連する政府規制および法的要件を遵守すること。

・上記の職務と責任に関連するすべての仕事に責任を持つ。

備考
個人効果業務の非繁忙期には、以下の業務の対応もしていただきます。

・ 会社のウェブサイトやデジタルマーケティング、ソーシャルメディアを通じて、会社の物流事業の販売促進を行う。

・デジタルマーケティングやソーシャルメディアなど、適切な手段を用いて会社の物流事業の販売促進を行う。

・ 会社のウェブサイトを日本語と英語の2ヶ国語で更新する。

・それを活用したプロモーションや広告に注力する。

・営業部メンバーと共に営業活動に参加し、現地顧客と日本人顧客のニーズを管理する。

・現地顧客と日本人顧客の両方を管理。

・現地顧客や日本人顧客からの問い合わせの窓口となる。

・ 営業メンバーのトラブルシューティングをサポートし、解決策を提供する。

・新規顧客へのアプローチ方法を模索する。

・外部プロバイダーの品質、コスト、納期、モラル、安全性を管理する。外部プロバイダーに対して 当社のISO 9001:2015の要件を満たしていない場合は、改善を促す。

・新しい目標を設定し、新しいプロジェクトや戦略を提案するためのデータ分析を提供するために、上司をサポートする。

・ 品質向上のための手順書、作業指示書、ガイドラインの見直しや改訂をサポートする。

REQUIRED WORK EXPERIENCE応募資格

✓就労ビザ不要な方（マレーシア人の配偶者など）優遇。

✓ 英語および日本語でのコミュニケーション（話す／聞く／書く／読む）スキルを有すること。

✓普通自動車運転免許 必須。（通勤に必要）

✓現在マレーシアに居住していて、土地勘のある方優遇。

✓就労ビザが必要な方は、ディプロマまたは学位保持者で、物流のご経験2年以上必須。

✓新しいスキルや知識を学ぶ意欲のある方。

✓ 健康状態が良好で、体力に衰えのない方。

✓普通自動車運転免許

✓ 会社からの要請があれば、地方出張や海外出張に参加できる方。